このたび、弊社ではお問い合わせ対応をより円滑に行うため、IVR（自動音声応答）システムを導入いたします。
これによりお電話いただいた際に、音声ガイダンスに従ってご希望の窓口へスムーズにお繋ぎすることが可能となります。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
導入概要
1. 導入日
令和7年10月28日（火曜日）12:00以降
2. IVR導入電話番号
東京本社代表番号（03-3263-4801）
ご利用方法
弊社代表電話（03-3263-4801）にご連絡いただくと、音声ガイダンスが再生されます。
ご案内に従って番号を選択していただくことで、担当部門へおつなぎいたします。
選択項目
1：徳洲会グループのCovid研究、新型コロナ研究に関するお問い合わせ
2：治験の依頼または調査に関するお問い合わせ
3：その他のご連絡
4：もう一度アナウンスをお聞きになりたい場合
※いずれの番号も選択されず一定時間が経過した場合は、代表受付へ自動的に接続されます。
今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。